¿En qué te puede ayudar un mayordomo?

A continuación, algunos ejemplos clave de todo lo que pueden hacer por ti:

1. Reservas

Pueden gestionar reservas de:

• Restaurantes (en Arte y en Hotel Xcaret México)

• Parques y tours

• Actividades dentro del resort

• Spa (incluyendo envío de catálogo con precios)

Si no reservaste previamente, pueden ayudarte a conseguir disponibilidad, hacer cambios o cancelaciones.

2. Acompañamiento dentro del resort

Si es tu primera vez, es muy fácil perderte.

Puedes solicitar que te acompañen a cualquier punto del resort, especialmente si:

• Tienes poco tiempo

• Vas a restaurantes alejados como Tama-Mon, Chi, La Silla o Monarca

Esto es clave para no perder reservaciones.

3. Solicitudes en la habitación

Todo se puede gestionar fácilmente por WhatsApp:

• Toallas extra

• Refill de minibar (refrescos, dulces, agua)

• Amenidades (cremas, jabones, etc.)

También pueden ayudarte con solicitudes más específicas:

• Programar room service a una hora exacta (aunque estés fuera del hotel)

• Preparar el jacuzzi antes de tu llegada

• Cambio de color de resort bag (antes de usarla) (se encuentra en el closet ¡tomala es tuya!)

• Late check-out (generalmente hasta 1:00 pm, sujeto a disponibilidad), hasta las 5pm con costo de $200 dlls, bajo disponibilidad.

• Lavandería express (solo deja la ropa lista, llena el formato y avisa al mayordomo), la bolsa y el formato esta en el closet.

Ejemplo real: puedes pedir una tabla de charcutería, vino espumoso y postre mientras estás en Xplor Fuego y llegar a tu habitación con todo listo, ahorrando tiempo de espera.

4. Solicitudes dentro del resort

El mayordomo también facilita tu experiencia fuera de la habitación:

• Si celebras algo especial, notifícalo desde tu llegada para recibir amenidades adicionales (en rooftop o habitación)

• Si compras en tiendas del hotel, pueden recoger tus artículos y llevarlos a tu habitación

• Si olvidaste algo (por ejemplo, lentes), pueden llevártelos a donde estés

• También pueden regresar objetos a tu habitación si ya no los necesitas

5. Traslados

Pueden ayudarte a coordinar tu traslado al aeropuerto el día de tu salida.

Propinas

En los resorts All-Inclusive, las propinas ya están incluidas. Sin embargo, si recibiste un servicio excepcional, es recomendable dejar una gratificación.

Sugerencia:

• Entregarla personalmente al final de la estancia

• Solicitar un sobre para la entrega del efectivo

• Referencia: $500 pesos por día, dependiendo del nivel de servicio

Por último, no tengas pena en realizar solicitudes, ya sea una o las que necesites. El mayordomo está para asistirte y facilitar tu estancia en todo momento.

Aprovecha este servicio de lujo para maximizar tu experiencia dentro del resort, optimizar tu tiempo y disfrutar cada detalle sin preocuparte por la logística.